ГАУ НСО "Маслянинский комплексный социально- оздоровительный центр"

Возможности игрового биоуправления для профилактики и коррекции синдрома эмоционального выгорания у сотрудников учреждений социального обслуживания

С 2014 года в Маслянинском комплексном социально – оздоровительном центре в рамках программы «Синдром эмоционального выгорания. Методы профилактики» проводятся компьютерные тренинги «БОС - пульс».

Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояние эмоционального, умственного и физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе. Профессии, связанные с постоянным взаимодействием с людьми, находящимися в тяжелых жизненных ситуациях, в силу предъявляемых к ним высоких требований, особой ответственности и эмоциональных нагрузок, потенциально содержат в себе опасность тяжелых переживаний, связанных с рабочими ситуациями, и влекут за собой высокий риск развития синдрома эмоционального выгорания.

Влияние стресса может быть достаточно серьезным и иметь множество форм проявления: на стадии выраженного переутомления все это приобретает устойчивые черты — отстраненность, замкнутость, агрессивность, тревожность, депрессивность; увеличивается количество конфликтов и разногласий, снижается работоспособность. Поэтому для борьбы со стрессом современному человеку нужны новые методы его преодоления.

В связи с развитием новых технологий появилась возможность применения современных средств для профилактики негативных психических состояний. Одним из методов саморегуляции, тренировки стрессоустойчивости и снижения уровня тревожности является метод игрового биоуправления.

Всего в течение 2014 года в учреждении прошли оздоровление 1100 социальных работников.

Процедура проведения тренинга «БОС - пульс»

Начальный этап работы представляет собой предварительное тестирование с целью сформировать общее представление о проявлении нарушений эмоциональной сферы клиентов.

При исследовании психических состояний используются метод беседы и метод тестирования (методика для диагностики профессионального выгорания Maslach Burnout Inventory (MBI) в адаптации Н.Е. Водопьяновой), госпитальная шкала тревоги и депрессии (The hospital Anxiety and Depression Scale (HADS) .

На основании результатов тестирования формируются две группы : с низким уровнем эмоционального выгорания, означающим несформированность симптома и с симптомом в стадии формирования(группа 1 и группа 2).

Группа людей, имеющих невысокий уровень эмоционального выгорания, а также обладающих опытом работы на компьютере, приступает к игровому биоуправлению сразу. Клиентам из второй группы рекомендуется предварительная психологическая работа, направленная на снижение общего напряжения и коррекцию эмоционального состояния, снятие страха перед работой с компьютером, обучение навыкам расслабления, что является подготовительным этапом игрового биоуправления. На следующем этапе (тренинг игрового биоуправления) клиент учится применять приемы саморегуляции и расслабления в искусственно созданной стрессовой ситуации.

Для недельного пребывания предусмотрено 4 занятия по 25 минут с интервалом через день с использованием игровых программ с постоянным усложнением методики от занятия к занятию: «Магические кубики», «Вира», «Гребной канал», «Ралли ». В конце каждого занятия участник получает информацию в виде графиков и может самостоятельно оценить результаты тренинга: насколько успешно он справился с эмоциональными нагрузками при выполнении задания и как быстро в течение занятия это удалось.

На основании результатов тестирования (госпитальная шкала тревоги и депрессии HADS) оценена эффективность методики игрового биоуправления:

Показатель:тревожность

Показатель:депрессия

В настоящее время программа реабилитации социальных работников продолжается, успешно реализуются занятия по игровому компьютерному биоуправлению «БОС - Пульс». В дальнейшем планируется проведение занятий по этой программе и с основным контингентом отдыхающих учреждения – гражданами пожилого возраста с целью обучать навыкам саморегуляции представителей разных возрастных категорий.